Søk


Logg inn læringsportal Infosenter Mine sider
Img: Saksbehandling

Saksbehandling

Saksbehandling er kurset for deg som jobber med saksbehandling i kommunal og statlig virksomhet
Bestill dette kurset

Saksbehandling gir deg innsikt i og forståelse av saksbehandlingens innhold.


Saksbehandling består av fire moduler:

Modul 1
Forvaltningskunnskap gjennomgår de prinsipielle trekkene ved statsforvaltningen og kommuneforvaltningen. Det legges særlig vekt på å få fram forskjellen på og sammenhengen mellom de politiske og administrative styringsorganene i kommunesektoren.


Modul 2
Forvaltningsloven og offentlighetsloven behandler forvaltningslovens bestemmelser om inhabilitet og partenes rettigheter knyttet til innsynsrett, saksbehandlingstid og klageadgang. I tillegg får forvaltningens taushetsplikt, veiledningsplikt og offentlighetens innsynsrett en bred plass.


Modul 3
Saksbehandlingsprosessen tar for seg de ulike trinn i den praktiske saksbehandlingen, bl.a. elektronisk saksbehandling. Det legges betydelig vekt på skriftlig saksbehandling. Modulen gjennomgår arkivloven med forskrift om arkivering i offentlig sektor og kommunelovens bestemmelser om saksbehandling i politiske utvalg og råd.


Modul 4
Service og etikk behandler nødvendigheten av serviceinnstilling og etisk bevissthet i offentlig sektor. Blant annet drøftes innholdet i servicebegrepet for offentlig sektor. Offentlige servicesentre og serviceerklæringer/brukergarantier for offentlig sektor behandles. Behovet for etiske kjøreregler både overfor brukere og mellom ansatte inngår som en vesentlig del av opplæringen.

KursnummerOOS5160
UtdanningsnivåYrkesrettet utdanning
OpptakskravDet er ingen spesielle opptakskrav, men grunnleggende kunnskaper i bruk av PC, e-post og Internett er nødvendig
SøknadsfristHver dag, hele året
StudierettDu har 18 måneders studierett regnet fra påmeldningstidspunktet. Etter skriftlig søknad og avgift kan du få forlenget studierett i ytterligere 6 måneder.
Antall innsendinger4
FinansieringFaktura, kort, avdrag eller annen betaler
Alt av fagstoff og oppgaver finnes på nettet. I tillegg til fagstoffet vil du finne en rekke kontrollspørsmål og praktiske øvingsoppgaver.
Du får din egen personlige NKS-veileder som du kan stille spørsmål til underveis.
 
I løpet av kursene skal du besvare en innsendingsoppgave som du får kommentert og vurdert av din veileder.
 
Etter gjennomført kurs med bestått innsendingsoppgave får du kursbevis fra NKS.
Det er ingen eksamen i dette kurset, men du vil få tilsendt et kursbevis når alle obligatoriske innleveringer er bestått.

Pris

Saksbehandling

6.500,-

Dette er inkludert i prisen:

  • Retting av innsendingsoppgaver
  • Veilederoppfølging
  • Tilgang til klasserom på nett
Bestill dette kurset

Kontakt meg for studieveiledning

Kontakt oss

bilde

Lurer du på noe?
Jeg svarer deg gjerne på dine spørsmål!


Kontakt meg via e-post eller telefon: 

E-post: veiledning@nks.no
Tlf: 22 59 61 00

Læringsmål

I løpet av kurset vil du tilegne deg nyttig og oppdatert kunnskap om forvaltningens oppgaver og ansvar, forvaltningsloven, politisk og administrativ organisering, rutiner for saksbehandling samt service og etikk i kommunal og statlig sektor. Sentrale lover i kurset er kommuneloven, forvaltningsloven og offentlighetsloven.

Jobbmuligheter

Dette kurset gir deg kompetanse til å arbeide med saksbehandling i kommunal og statlig virksomhet.